علم النفس التنظيمي ودوره في تحسين بيئة العمل الداخلية- دراسة تطبيقية على موظفي بلدية غزة Organizational psychology and its role in improving the internal work environment - an applied study on Gaza Municipality employees

هدفت الدراسة إلى التعرف إلى علم النفس التنظيمي ودوره في تحسين بيئة العمل الداخلية لموظفي بلدية غزة، كما هدفت إلى تقديم بعض التوصيات لبلدية غزة من أجل الاهتمام بعلم النفس التنظيمي لتحسين بيئة العمل الداخلية مما ينعكس ايجاباً على موظفي البلدية، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم توزيع (320) استبياناً على أفراد عينة الدراسة استرد منها (294) استبياناً فقط بنسبة 91.87%. وخلصت الدراسة إلى عدة نتائج كان أهمها: وجود علاقـة ذات دلالة إحصائيـة بيــن علم النفس التنظيمي وتحسين بيئة العمل الداخلية لموظفي بلدية غزة، كما خلصت إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) بيـن بيــن علم النفس التنظيمي وكلاً من: تحسين الإدارة، تحسين الهيكل التنظيمي، وتحسين الموارد البشرية، وتحسين الخدمات المقدمة للجمهور داخل بلدية غزة. وقد أوصت الدراسة لعدد من التوصيات كان أهمها التالي: معرفة الإدارة داخل بلدية غزة بأهمية الدور الذي يلعبه علم النفس التنظيمي في تحسين صحة بيئة العمل الداخلية، كما أوصت تطبيق علم نفس التنظيمي في دوائر البلدية لتحقيق مستويات جيدة في الاتصال والتعاون بين مستويات الهيكل التنظيمي، واستخدام علم النفس التنظيمي من قبل الإدارة العليا للبلدية من أجل تخطيط الموارد البشرية، ومتابعة مهارات العاملين، وبناء قدراتهم وتدريبهم داخل بلدية غزة.